Temukan Beragam Manfaat Manajemen Risiko yang Harus Anda Ketahui

Manajemen risiko adalah sebuah proses mengidentifikasi, menilai, dan mengendalikan risiko-risiko yang terkait dengan sebuah proyek atau usaha. Risiko-risiko ini dapat berupa apa saja, seperti risiko keuangan, risiko operasional, risiko hukum, atau risiko reputasi.

Manajemen risiko sangat penting karena dapat membantu organisasi untuk meminimalkan kerugian dan memaksimalkan peluang. Dengan mengidentifikasi dan menilai risiko-risiko yang mungkin terjadi, organisasi dapat mengambil langkah-langkah untuk mengurangi dampaknya atau bahkan menghindarinya sama sekali. Manajemen risiko juga dapat membantu organisasi untuk menghemat biaya, meningkatkan efisiensi, dan meningkatkan reputasi.

Konsep manajemen risiko telah ada selama berabad-abad, tetapi baru dalam beberapa dekade terakhir konsep ini menjadi lebih umum dalam dunia bisnis. Saat ini, manajemen risiko merupakan bagian integral dari proses perencanaan bisnis dan dianggap sebagai praktik terbaik untuk organisasi dari semua ukuran.

Manfaat Manajemen Risiko

Manajemen risiko memiliki banyak manfaat bagi organisasi, diantaranya adalah:

• Mengurangi kerugian
• Memaksimalkan peluang
• Menghemat biaya
• Meningkatkan efisiensi
• Meningkatkan reputasi
• Membantu pengambilan keputusan
• Meningkatkan kepercayaan stakeholder
• Memastikan keberlangsungan bisnis

Sebagai contoh, dengan mengidentifikasi dan menilai risiko keuangan, organisasi dapat mengambil langkah-langkah untuk mengurangi dampak kerugian keuangan, seperti membeli asuransi atau melakukan diversifikasi investasi. Dengan mengidentifikasi dan menilai risiko operasional, organisasi dapat mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya, seperti mengotomatisasi proses atau melatih karyawan. Dengan mengidentifikasi dan menilai risiko reputasi, organisasi dapat mengambil langkah-langkah untuk melindungi reputasinya, seperti menerapkan kode etik atau berinvestasi dalam hubungan masyarakat.

Mengurangi kerugian

Mengurangi kerugian merupakan salah satu manfaat utama dari manajemen risiko. Dengan mengidentifikasi dan menilai risiko-risiko yang mungkin terjadi, organisasi dapat mengambil langkah-langkah untuk mengurangi dampaknya atau bahkan menghindarinya sama sekali. Hal ini dapat menghemat banyak biaya dan membantu organisasi untuk tetap beroperasi secara menguntungkan.

• Mengidentifikasi risiko-risiko yang dapat menyebabkan kerugian

  Langkah pertama untuk mengurangi kerugian adalah dengan mengidentifikasi risiko-risiko yang dapat menyebabkan kerugian. Risiko-risiko ini dapat berupa apa saja, seperti risiko keuangan, risiko operasional, risiko hukum, atau risiko reputasi.

• Menilai dampak dari risiko-risiko tersebut

  Setelah risiko-risiko telah diidentifikasi, langkah selanjutnya adalah menilai dampak dari risiko-risiko tersebut. Dampak dari sebuah risiko dapat berupa kerugian finansial, kerugian reputasi, atau kerugian lainnya.

• Mengambil langkah-langkah untuk mengurangi dampak dari risiko-risiko tersebut

  Setelah dampak dari risiko-risiko telah dinilai, langkah selanjutnya adalah mengambil langkah-langkah untuk mengurangi dampak dari risiko-risiko tersebut. Langkah-langkah ini dapat berupa tindakan pencegahan, seperti membeli asuransi atau melakukan diversifikasi investasi, atau tindakan mitigasi, seperti mengembangkan rencana cadangan atau melatih karyawan.

Mengurangi kerugian merupakan aspek penting dari manajemen risiko. Dengan mengidentifikasi, menilai, dan mengendalikan risiko-risiko yang mungkin terjadi, organisasi dapat melindungi diri mereka dari kerugian finansial, kerugian reputasi, dan kerugian lainnya.

Memaksimalkan Peluang

Selain mengurangi kerugian, manajemen risiko juga dapat membantu organisasi untuk memaksimalkan peluang. Dengan mengidentifikasi dan menilai risiko-risiko yang mungkin terjadi, organisasi dapat mengambil langkah-langkah untuk memanfaatkan peluang-peluang tersebut atau meminimalkan dampak negatifnya.

Misalnya, dengan mengidentifikasi dan menilai risiko-risiko yang terkait dengan peluncuran produk baru, organisasi dapat mengambil langkah-langkah untuk mengurangi risiko kegagalan dan meningkatkan peluang keberhasilan. Dengan mengidentifikasi dan menilai risiko-risiko yang terkait dengan investasi baru, organisasi dapat mengambil langkah-langkah untuk mengurangi risiko kerugian dan meningkatkan peluang pengembalian yang tinggi.

Memaksimalkan peluang merupakan aspek penting dari manajemen risiko. Dengan mengidentifikasi, menilai, dan mengendalikan risiko-risiko yang mungkin terjadi, organisasi dapat memposisikan diri mereka untuk mengambil keuntungan dari peluang-peluang baru dan mencapai kesuksesan.

Menghemat Biaya

Manajemen risiko dapat membantu organisasi menghemat biaya dengan mengidentifikasi dan menilai risiko-risiko yang dapat menyebabkan kerugian finansial. Dengan mengambil langkah-langkah untuk mengurangi dampak dari risiko-risiko tersebut, organisasi dapat menghindari kerugian dan menghemat biaya.

• Mengurangi biaya asuransi

  Manajemen risiko dapat membantu organisasi mengurangi biaya asuransi dengan mengidentifikasi dan menilai risiko-risiko yang dapat menyebabkan kerugian yang diasuransikan. Dengan mengambil langkah-langkah untuk mengurangi dampak dari risiko-risiko tersebut, organisasi dapat mengurangi kemungkinan mengajukan klaim asuransi, yang pada akhirnya dapat mengarah pada pengurangan biaya asuransi.

• Mengurangi biaya litigasi

  Manajemen risiko dapat membantu organisasi mengurangi biaya litigasi dengan mengidentifikasi dan menilai risiko-risiko yang dapat menyebabkan tuntutan hukum. Dengan mengambil langkah-langkah untuk mengurangi dampak dari risiko-risiko tersebut, organisasi dapat mengurangi kemungkinan digugat, yang pada akhirnya dapat mengarah pada pengurangan biaya litigasi.

• Meningkatkan efisiensi operasional

  Manajemen risiko dapat membantu organisasi meningkatkan efisiensi operasional dengan mengidentifikasi dan menilai risiko-risiko yang dapat menyebabkan gangguan operasional. Dengan mengambil langkah-langkah untuk mengurangi dampak dari risiko-risiko tersebut, organisasi dapat meningkatkan efisiensi operasional dan menghemat biaya.

• Meningkatkan reputasi

  Manajemen risiko dapat membantu organisasi meningkatkan reputasinya dengan mengidentifikasi dan menilai risiko-risiko yang dapat merusak reputasi. Dengan mengambil langkah-langkah untuk mengurangi dampak dari risiko-risiko tersebut, organisasi dapat melindungi reputasinya dan menghindari kerugian finansial yang dapat timbul dari reputasi yang buruk.

Dengan menghemat biaya, manajemen risiko dapat membantu organisasi meningkatkan keuntungan dan mencapai tujuan bisnisnya.

Meningkatkan efisiensi

Meningkatkan efisiensi adalah salah satu manfaat utama dari manajemen risiko. Dengan mengidentifikasi dan menilai risiko-risiko yang dapat menyebabkan gangguan operasional, organisasi dapat mengambil langkah-langkah untuk mengurangi dampak dari risiko-risiko tersebut dan meningkatkan efisiensi operasional.

Misalnya, sebuah perusahaan manufaktur dapat mengidentifikasi risiko gangguan pasokan bahan baku sebagai risiko yang dapat mengganggu operasi produksi. Untuk mengurangi dampak dari risiko ini, perusahaan dapat mengambil langkah-langkah seperti mencari pemasok alternatif atau membangun persediaan bahan baku. Dengan melakukan hal ini, perusahaan dapat mengurangi kemungkinan gangguan produksi dan meningkatkan efisiensi operasional.

Meningkatkan efisiensi operasional dapat memberikan banyak manfaat bagi organisasi, seperti mengurangi biaya, meningkatkan produktivitas, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan mengidentifikasi dan mengelola risiko-risiko yang dapat menyebabkan gangguan operasional, organisasi dapat meningkatkan efisiensi operasional dan mencapai tujuan bisnisnya.

Meningkatkan Reputasi

Meningkatkan reputasi adalah salah satu manfaat utama dari manajemen risiko. Dengan mengidentifikasi dan menilai risiko-risiko yang dapat merusak reputasi, organisasi dapat mengambil langkah-langkah untuk mengurangi dampak dari risiko-risiko tersebut dan melindungi reputasinya.

Reputasi yang baik sangat penting bagi organisasi karena dapat menarik pelanggan, investor, dan mitra bisnis. Reputasi yang baik juga dapat membantu organisasi mempertahankan karyawan terbaiknya dan menghindari litigasi. Sebaliknya, reputasi yang buruk dapat merusak semua aspek bisnis organisasi.

Manajemen risiko dapat membantu organisasi meningkatkan reputasinya dengan cara berikut:

• Mengidentifikasi dan menilai risiko-risiko yang dapat merusak reputasi
• Mengambil langkah-langkah untuk mengurangi dampak dari risiko-risiko tersebut
• Mengembangkan rencana komunikasi untuk menanggapi krisis reputasi

Dengan mengelola risiko-risiko yang dapat merusak reputasi, organisasi dapat melindungi reputasinya dan menghindari kerugian finansial yang dapat timbul dari reputasi yang buruk.

Membantu pengambilan keputusan

Manajemen risiko dapat membantu organisasi membuat keputusan yang lebih baik dengan menyediakan informasi tentang risiko-risiko yang mungkin dihadapi dan dampaknya. Informasi ini dapat digunakan untuk menilai berbagai pilihan dan membuat keputusan yang lebih tepat guna.

• Mengidentifikasi risiko-risiko yang relevan

  Langkah pertama dalam pengambilan keputusan yang efektif adalah mengidentifikasi risiko-risiko yang relevan. Risiko-risiko ini dapat berupa risiko internal, seperti risiko operasional atau risiko keuangan, atau risiko eksternal, seperti risiko pasar atau risiko politik. Manajemen risiko dapat membantu organisasi mengidentifikasi risiko-risiko ini dan menilai dampaknya.

• Mengevaluasi pilihan-pilihan

  Setelah risiko-risiko telah diidentifikasi, langkah selanjutnya adalah mengevaluasi berbagai pilihan yang tersedia. Manajemen risiko dapat membantu organisasi mengevaluasi pilihan-pilihan ini dengan menyediakan informasi tentang risiko-risiko yang terkait dengan setiap pilihan. Informasi ini dapat digunakan untuk menilai potensi keuntungan dan kerugian dari setiap pilihan dan membuat keputusan yang lebih tepat.

• Membuat keputusan yang tepat

  Setelah pilihan-pilihan telah dievaluasi, langkah terakhir adalah membuat keputusan yang tepat. Manajemen risiko dapat membantu organisasi membuat keputusan yang tepat dengan menyediakan informasi tentang risiko-risiko yang terkait dengan setiap keputusan. Informasi ini dapat digunakan untuk membuat keputusan yang lebih tepat guna dan mengurangi kemungkinan kerugian.

• Memantau dan mengelola risiko

  Setelah keputusan telah dibuat, penting untuk memantau dan mengelola risiko-risiko yang terkait dengan keputusan tersebut. Manajemen risiko dapat membantu organisasi memantau risiko-risiko ini dan mengambil tindakan untuk mengurangi dampaknya. Hal ini dapat membantu organisasi mencapai tujuannya dan menghindari kerugian.

Dengan membantu pengambilan keputusan, manajemen risiko dapat membantu organisasi mencapai tujuannya dan menghindari kerugian. Manajemen risiko menyediakan informasi tentang risiko-risiko yang mungkin dihadapi organisasi, yang dapat digunakan untuk membuat keputusan yang lebih tepat guna dan mengurangi kemungkinan kerugian.

Meningkatkan Kepercayaan Stakeholder

Meningkatkan kepercayaan stakeholder merupakan salah satu manfaat penting dari manajemen risiko. Stakeholder adalah individu atau kelompok yang memiliki kepentingan dalam organisasi, seperti pemegang saham, pelanggan, karyawan, dan masyarakat sekitar. Kepercayaan stakeholder sangat penting untuk kesuksesan jangka panjang organisasi.

• Manajemen risiko dapat membantu organisasi meningkatkan kepercayaan stakeholder dengan:
  • Mengidentifikasi dan mengelola risiko yang dapat berdampak negatif pada organisasi
  • Mengomunikasikan risiko-risiko tersebut kepada stakeholder secara transparan dan tepat waktu
  • Mengambil langkah-langkah untuk memitigasi risiko-risiko tersebut dan mengurangi dampaknya
• Dengan melakukan hal-hal tersebut, organisasi dapat menunjukkan kepada stakeholder bahwa mereka berkomitmen untuk:
  • Melindungi kepentingan stakeholder
  • Mengelola risiko secara efektif
  • Mencapai tujuan jangka panjang
• Pada akhirnya, hal ini dapat mengarah pada peningkatan kepercayaan stakeholder, yang dapat memberikan manfaat seperti:
  • Peningkatan akses ke pendanaan
  • Peningkatan penjualan dan pangsa pasar
  • Peningkatan motivasi dan produktivitas karyawan
  • Peningkatan hubungan dengan masyarakat

Dengan meningkatkan kepercayaan stakeholder, manajemen risiko dapat membantu organisasi mencapai tujuannya dan menciptakan nilai jangka panjang.

Memastikan Keberlangsungan Bisnis

Memastikan keberlangsungan bisnis merupakan tujuan utama dari setiap organisasi. Manajemen risiko memainkan peran penting dalam mencapai tujuan ini dengan membantu organisasi mengidentifikasi, menilai, dan mengendalikan risiko yang dapat mengancam kelangsungan hidup mereka.

• Identifikasi Risiko

  Langkah pertama dalam memastikan keberlangsungan bisnis adalah mengidentifikasi risiko yang dapat mengancam organisasi. Risiko-risiko ini dapat berupa risiko internal, seperti risiko operasional atau risiko keuangan, atau risiko eksternal, seperti risiko pasar atau risiko politik. Manajemen risiko membantu organisasi mengidentifikasi risiko-risiko ini dan menilai dampaknya.

• Penilaian Risiko

  Setelah risiko diidentifikasi, langkah selanjutnya adalah menilai risikonya. Penilaian risiko melibatkan analisis probabilitas dan dampak dari setiap risiko. Manajemen risiko membantu organisasi menilai risiko ini dan memprioritaskannya berdasarkan tingkat keparahannya.

• Pengendalian Risiko

  Setelah risiko dinilai, langkah selanjutnya adalah mengendalikan risiko tersebut. Pengendalian risiko melibatkan penerapan langkah-langkah untuk mengurangi probabilitas atau dampak dari setiap risiko. Manajemen risiko membantu organisasi mengembangkan dan menerapkan langkah-langkah pengendalian risiko yang efektif.

• Pemantauan Risiko

  Risiko tidak statis dan dapat berubah seiring waktu. Oleh karena itu, penting untuk memantau risiko secara berkelanjutan. Manajemen risiko membantu organisasi memantau risiko dan membuat penyesuaian yang diperlukan terhadap langkah-langkah pengendalian risiko.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, manajemen risiko dapat membantu organisasi memastikan keberlangsungan bisnis mereka. Manajemen risiko membantu organisasi mengidentifikasi, menilai, dan mengendalikan risiko yang dapat mengancam kelangsungan hidup mereka. Hal ini memungkinkan organisasi untuk mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk melindungi diri mereka dari risiko dan memastikan operasi yang berkelanjutan.

Studi Kasus dan Bukti Ilmiah

Manajemen risiko telah terbukti memberikan banyak manfaat bagi organisasi. Salah satu cara untuk melihat manfaat tersebut adalah melalui studi kasus. Berikut ini adalah beberapa studi kasus yang menunjukkan bagaimana manajemen risiko dapat membantu organisasi mencapai tujuan mereka.

Salah satu studi kasus yang terkenal adalah studi kasus Enron. Enron adalah sebuah perusahaan energi yang bangkrut pada tahun 2001. Kebangkrutan Enron disebabkan oleh sejumlah faktor, termasuk manajemen risiko yang buruk. Manajemen Enron gagal mengidentifikasi dan mengelola risiko yang terkait dengan bisnisnya, yang pada akhirnya menyebabkan keruntuhan perusahaan.

Sebaliknya, ada juga banyak studi kasus yang menunjukkan bagaimana manajemen risiko dapat membantu organisasi menghindari kerugian dan mencapai kesuksesan. Misalnya, sebuah studi kasus yang dilakukan oleh McKinsey & Company menemukan bahwa perusahaan yang memiliki program manajemen risiko yang kuat cenderung berkinerja lebih baik daripada perusahaan yang tidak memiliki program manajemen risiko.

Studi kasus ini memberikan bukti yang jelas tentang manfaat manajemen risiko. Manajemen risiko dapat membantu organisasi mengidentifikasi, menilai, dan mengendalikan risiko yang dapat mengancam kelangsungan hidup mereka. Hal ini memungkinkan organisasi untuk mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk melindungi diri mereka dari risiko dan memastikan operasi yang berkelanjutan.

Selain studi kasus, ada juga banyak bukti ilmiah yang mendukung manfaat manajemen risiko. Misalnya, sebuah studi yang dilakukan oleh University of Cambridge menemukan bahwa organisasi yang memiliki program manajemen risiko yang kuat cenderung mengalami lebih sedikit kerugian akibat kecelakaan dan bencana.

Bukti ilmiah dan studi kasus ini menunjukkan bahwa manajemen risiko adalah sebuah praktik yang penting untuk organisasi. Manajemen risiko dapat membantu organisasi mengidentifikasi, menilai, dan mengendalikan risiko yang dapat mengancam kelangsungan hidup mereka. Hal ini memungkinkan organisasi untuk mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk melindungi diri mereka dari risiko dan memastikan operasi yang berkelanjutan.

FAQ Manajemen Risiko

Manajemen risiko merupakan praktik penting yang dapat membantu organisasi mengidentifikasi, menilai, dan mengendalikan risiko yang dapat mengancam kelangsungan hidup mereka. Berikut adalah beberapa FAQ tentang manajemen risiko:

Pertanyaan 1: Apa itu manajemen risiko?

Manajemen risiko adalah proses mengidentifikasi, menilai, dan mengendalikan risiko yang dapat mengancam organisasi. Risiko-risiko ini dapat berupa risiko internal, seperti risiko operasional atau risiko keuangan, atau risiko eksternal, seperti risiko pasar atau risiko politik.

Pertanyaan 2: Mengapa manajemen risiko penting?

Manajemen risiko penting karena dapat membantu organisasi mengurangi kerugian, memaksimalkan peluang, menghemat biaya, meningkatkan efisiensi, meningkatkan reputasi, membantu pengambilan keputusan, meningkatkan kepercayaan stakeholder, dan memastikan keberlangsungan bisnis.

Pertanyaan 3: Bagaimana cara menerapkan manajemen risiko?

Ada beberapa langkah yang dapat dilakukan organisasi untuk menerapkan manajemen risiko, antara lain mengidentifikasi risiko, menilai risiko, mengendalikan risiko, dan memantau risiko.

Pertanyaan 4: Apa saja manfaat manajemen risiko?

Manfaat manajemen risiko antara lain mengurangi kerugian, memaksimalkan peluang, menghemat biaya, meningkatkan efisiensi, meningkatkan reputasi, membantu pengambilan keputusan, meningkatkan kepercayaan stakeholder, dan memastikan keberlangsungan bisnis.

Pertanyaan 5: Apa saja tantangan dalam manajemen risiko?

Ada beberapa tantangan dalam manajemen risiko, antara lain mengidentifikasi semua risiko yang mungkin terjadi, menilai risiko secara akurat, mengendalikan risiko secara efektif, dan memantau risiko secara berkelanjutan.

Pertanyaan 6: Apa saja tren terbaru dalam manajemen risiko?

Tren terbaru dalam manajemen risiko antara lain penggunaan teknologi, fokus pada risiko yang muncul, dan integrasi manajemen risiko dengan perencanaan strategis.

Manajemen risiko merupakan praktik penting yang dapat membantu organisasi mencapai tujuan mereka. Dengan mengidentifikasi, menilai, dan mengendalikan risiko, organisasi dapat mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk melindungi diri mereka dari risiko dan memastikan operasi yang berkelanjutan.

Dengan memahami jawaban dari FAQ ini, diharapkan organisasi dapat menerapkan manajemen risiko dengan lebih efektif dan efisien.

Baca juga: Manfaat Manajemen Risiko

Tips Manajemen Risiko

Manajemen risiko merupakan praktik penting yang dapat membantu organisasi mengidentifikasi, menilai, dan mengendalikan risiko yang dapat mengancam kelangsungan hidup mereka. Berikut adalah beberapa tips untuk mengimplementasikan manajemen risiko secara efektif:

Tip 1: Identifikasi Semua Risiko yang Mungkin Terjadi

Langkah pertama dalam manajemen risiko adalah mengidentifikasi semua risiko yang mungkin terjadi. Risiko-risiko ini dapat berupa risiko internal, seperti risiko operasional atau risiko keuangan, atau risiko eksternal, seperti risiko pasar atau risiko politik. Anda dapat menggunakan berbagai metode untuk mengidentifikasi risiko, seperti brainstorming, wawancara, dan analisis data.

Tip 2: Nilai Risiko Secara Akurat

Setelah Anda mengidentifikasi semua risiko yang mungkin terjadi, langkah selanjutnya adalah menilai risiko tersebut. Penilaian risiko melibatkan analisis probabilitas dan dampak dari setiap risiko. Anda dapat menggunakan berbagai teknik untuk menilai risiko, seperti analisis kualitatif dan analisis kuantitatif.

Tip 3: Kendalikan Risiko Secara Efektif

Setelah Anda menilai semua risiko yang mungkin terjadi, langkah selanjutnya adalah mengendalikan risiko tersebut. Pengendalian risiko melibatkan penerapan langkah-langkah untuk mengurangi probabilitas atau dampak dari setiap risiko. Ada berbagai jenis langkah pengendalian risiko, seperti pencegahan, mitigasi, dan transfer.

Tip 4: Pantau Risiko Secara Berkelanjutan

Risiko tidak statis dan dapat berubah seiring waktu. Oleh karena itu, penting untuk memantau risiko secara berkelanjutan. Pemantauan risiko melibatkan pelacakan risiko dan membuat penyesuaian yang diperlukan terhadap langkah-langkah pengendalian risiko. Anda dapat menggunakan berbagai alat dan teknik untuk memantau risiko, seperti sistem peringatan dini dan audit risiko.

Tip 5: Integrasikan Manajemen Risiko dengan Perencanaan Strategis

Manajemen risiko harus diintegrasikan dengan perencanaan strategis organisasi. Hal ini akan memastikan bahwa risiko dipertimbangkan dalam semua keputusan organisasi. Anda dapat mengintegrasikan manajemen risiko dengan perencanaan strategis dengan mengembangkan rencana manajemen risiko dan memasukkan manajemen risiko ke dalam proses pengambilan keputusan.

Dengan mengikuti tips ini, Anda dapat mengimplementasikan manajemen risiko secara efektif dan membantu organisasi Anda mencapai tujuannya.

Kesimpulan

Manajemen risiko merupakan praktik penting yang dapat membantu organisasi mengidentifikasi, menilai, dan mengendalikan risiko yang dapat mengancam kelangsungan hidup mereka. Dengan mengimplementasikan manajemen risiko secara efektif, organisasi dapat mengurangi kerugian, memaksimalkan peluang, menghemat biaya, meningkatkan efisiensi, meningkatkan reputasi, membantu pengambilan keputusan, meningkatkan kepercayaan stakeholder, dan memastikan keberlangsungan bisnis.

Dalam lingkungan bisnis yang semakin kompleks dan penuh ketidakpastian, manajemen risiko menjadi semakin penting. Organisasi yang gagal mengelola risiko secara efektif akan menghadapi potensi kerugian yang signifikan. Sebaliknya, organisasi yang mengelola risiko secara efektif akan berada pada posisi yang lebih baik untuk mencapai tujuan mereka dan memastikan keberlangsungan jangka panjang mereka.

Youtube Video: