Kualitas produk merupakan faktor penting yang mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan. Produk berkualitas tinggi cenderung lebih tahan lama, dapat diandalkan, dan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan
Manfaat kos kualitas bagi perusahaan adalah segala keuntungan yang diperoleh perusahaan ketika menyediakan fasilitas tempat tinggal yang layak dan berkualitas bagi karyawannya. Hal ini meliputi